Возврат
Товар надлежащего качества можно вернуть, согласно законодательству Российской Федерации*, в течение 7 дней с момента получения заказа, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
По истечении вышеуказанного срока покупка считается невозвратной.
Оплата за доставку в случае возврата — за счет клиента.
По истечении вышеуказанного срока покупка считается невозвратной.
Оплата за доставку в случае возврата — за счет клиента.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Как сделать возврат
1. При обмене или возврате товара необходимо предварительно написать нам на почту pizhamavkletku@mail.ru, или написать в WhatsApp по телефону +7-965-379-0234. После согласования всех деталей возврата вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа на склад интернет-магазина.
2. Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа. Стоимость отправки за счет покупателя.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
Так как возвращаемый товар остается собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока он не будет получен на складе и осмотрен на предмет товарного вида, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Когда вернутся деньги
После поступления товара на склад интернет-магазина, в течение 2-3 рабочих дней будет произведен осмотр и проверка изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, будет произведем возврат денежных средств на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы банка, который выпустил карту).
Стоимость доставки к возврату не учитывается (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар не надлежащего качества).
Дим'Кен 2024 ©
8 (965) 379-02-34
Пн-пт с 10:00 до 20:00
Пн-пт с 10:00 до 20:00
